Моделювання процесів
Описуємо процес as-is, прибираємо зайві кроки й будуємо цільову модель до автоматизації.
Автоматизація процесів
Переводимо ручні процеси в керовані цифрові сценарії — з ролями, правилами, SLA та аналітикою.
Напрями
Що входить
Маршрути й погодження
Налаштовуємо маршрути, ролі та етапи: хто готує, хто погоджує, хто підписує й контролює строк.
Правила, винятки та SLA
Бізнес-правила, обробка винятків і контрольні строки (SLA) виконуються однаково щоразу.
Інтеграції та дані
Процес тягне дані з реєстрів і систем без подвійного введення та ручних таблиць.
Моніторинг і аналітика
Статус кожного кроку, вузькі місця та метрики виконання видно на дашборді, а не в листуванні.
Low-code сценарії
Зміна регламенту — це налаштування на платформі, а не нова розробка й реліз щоразу.
Навіщо автоматизація
Процес залежить від памʼяті людейКроки, винятки, строки і відповідальні існують у листуванні або в головах працівників, тому результат важко повторити стабільно.
Статуси збираються вручнуЩоб зрозуміти, де задача, доводиться телефонувати, шукати листи, відкривати таблиці або чекати щотижневого звіту.
Правила виконуються нерівномірноОднакові випадки проходять по-різному: залежно від підрозділу, виконавця, терміновості або неформальних домовленостей.
Дані розходяться між системамиПроцес проходить у кількох системах, але між ними немає узгоджених довідників, статусів, подій і відповідальності.
Етапи та результати
Опис as-is
Фіксуємо поточний процес, ролі, документи, системи, ручні операції та місця втрати контролю. На виході — карта процесу as-is із вузькими місцями.
Цільова модель
Проєктуємо to-be сценарій: маршрут, ролі, правила, дані, винятки, SLA та метрики. На виході — карта процесу to-be й точки контролю.
Вибір контуру
Визначаємо, що закривається продуктом на UnityBase, що — у Scriptum, а що потребує кастомного модуля. На виході — рішення про платформу й обсяг робіт.
Реалізація сценарію
Налаштовуємо форми, реєстри, маршрути, задачі, правила, повідомлення й кабінети. На виході — робочий цифровий сценарій із журналами та правами доступу.
Інтеграції та дані
Підключаємо API, довідники, документообіг, підпис, реєстри, облік і HR. На виході — інтеграційний контур без подвійного введення.
Пілот і розвиток
Проводимо пілот, навчаємо користувачів і вимірюємо ефект. На виході — метрики, регламенти, навчені користувачі та модель підтримки.
Найбільший ефект
Адміністративні процеси
Заявки, погодження, доручення, контроль виконання, службові сценарії та внутрішні регламенти.
Документоорієнтовані процеси
Підготовка, погодження, підписання, архівування й зовнішній обмін документами через Megapolis.DocNet.
Фінанси, закупівлі, договори
Бюджетні заявки, договори, рахунки, акти, контроль лімітів, погодження й інтеграція з обліком.
HR і кадрові сценарії
Кадрові документи, відпустки, накази, погодження, організаційна структура, зарплатні й HR-процеси.
Звернення та сервіси
Вхідні запити, кабінети, черги, SLA, маршрутизація, повідомлення і контроль якості відповіді.
Аналітика процесів
Дашборди для керівників: строки, навантаження, вузькі місця, повтори, помилки та якість виконання.
чому ми
Переваги IQusion
Типовий підрядник
РизикАвтоматизація хаосуНевпорядкований процес просто оцифровують — і помилки повторюються швидше.
Жорсткий сценарійБудь-яка зміна регламенту вимагає переписування й нового релізу.
Немає видимостіНезрозуміло, де процес «застряг» і хто відповідальний за крок.
Немає метрикЕфективність процесу неможливо виміряти й покращити.
IQusion
РекомендованоСпочатку — модельПроцес описуємо й оптимізуємо до автоматизації, а не «як є».
Гнучкі маршрутиЗміна регламенту — це налаштування, а не нова розробка щоразу.
Прозорість процесуВидно статус, відповідального та вузькі місця на кожному кроці.
Керування за данимиМетрики виконання дають підставу для оптимізаційних спринтів.
FAQ
Часті запитання
Ні. Спершу описуємо й оптимізуємо процес, прибираємо зайві кроки — і лише потім автоматизуємо. Інакше система просто швидше повторює старі помилки.
Маршрути та правила винесені в налаштування: типова зміна регламенту — це конфігурація, а не нова розробка й реліз.
Кожен крок має статус, відповідального та час виконання; вузькі місця видно на дашборді, а не в листуванні.
Так. Рекомендуємо пілот на одному показовому процесі, щоб ви побачили результат до масштабування на всю установу.
досвід
Сценарії з нашої практики
Анонімізовані приклади: що заважало замовнику, що змінили й який результат. Не привʼязуємо до конкретних клієнтів через NDA.
Процеси «жили в головах»
Проблема
Бізнес-процеси не були формалізовані, виконувалися по-різному, без контролю.
Що зробили
Змоделювали процеси, налаштували маршрути, погодження та правила.
Результат
Процеси виконуються однаково й керовано.
Узгодження без строків
Проблема
Погодження затягувалися, ніхто не бачив, де застрягло.
Що зробили
Додали SLA, контроль строків і обробку винятків у процеси.
Результат
Строки під контролем, вузькі місця видно одразу.
Зміни вимагали релізів
Проблема
Будь-яка зміна процесу потребувала довгого циклу розробки.
Що зробили
Перевели процеси на low-code сценарії з візуальним налаштуванням.
Результат
Зміни вносяться швидко, без важких релізів.
Новини за напрямом
Усі за темою →
Автоматизація процесів
07.08.2026 · 6 хв
Megapolis.DocNet
09.07.2026 · 5 хв
Обговоримо задачу
Опишіть задачу — запропонуємо підхід, інтеграції та строки. Потрібна технічна підтримка?
Звʼязатися →