Впровадження електронного документообігу (ЕДО) у 2025 році — вже не розкіш, а базова потреба бізнесу та держсектору. Проте багато організацій, починаючи цифровізацію, стикаються з одними й тими самими проблемами.

«ШІ забере нашу роботу» — ця фраза звучить дедалі частіше. Дуже подібно лунало і в 90-х, коли в офіси та державні установи масово зайшли персональні комп’ютери. Тоді прогнозували кінець «паперової» рутини та скорочення штатів. Реальність виявилася іншою: документообіг зріс у кілька разів, з’явилися нові ролі, а вимоги до кваліфікації тільки підвищилися. Сьогодні ми входимо в другу хвилю — хвилю ШІ. І вона, як і тоді, не знищує професії, а змінює їхню структуру та інструменти.

Щоб відділити міфи від фактів, команда Microsoft Research проаналізувала понад 200 000 анонімізованих розмов користувачів з Bing Copilot і співвіднесла реальні запити з робочими активностями різних професій. Результат — карта «вразливості» задач до ШІ та чіткі закономірності того, де саме штучний інтелект підсилює людей найбільше.

Чому паралель із 90-ми важлива

Комп’ютери не забрали роботу — вони змінили її. В офісах і держустановах з’явилися адміністратори баз даних, спеціалісти з ЕДО, аналітики. Схожий ефект уже видно і з ШІ: інструменти типу Copilot «з’їдають» ментально обтяжливу рутину, але створюють попит на вміння формулювати завдання, оцінювати якість відповіді, інтегрувати результат у процес і приймати відповідальні рішення. Це не «мінус робота», а «переозброєння роботою».

28 ключових висновків дослідження

1. Жодна професія не автоматизується повністю — максимум 68% завдань може виконати ШІ.
2. Більший вплив на офісних працівників — «білі комірці» у 10 разів частіше передають завдання AI, ніж технічні професії.
3. Найчастіші запити до Copilot: збір інформації, написання текстів, консультації.
4. Висока зарплата не гарантує захисту — вплив ШІ майже не залежить від доходу.
5. Освіта не рятує — вразливість є і в професіях з дипломом, і без нього.
6. AI іноді змінює суть запиту — помилки можливі.
7. AI змінює зміст роботи, а не ліквідує її — це «підсилювач» (augmentor), а не «автоматизатор».
8. ШІ — співтворець — у 25% випадків пропонує нові ідеї чи структури.
9. Структуровані завдання виконуються краще, ніж творчі.
10. Максимальний ефект — у рутинних завданнях (звіти, FAQ, структурування даних).
11. Часто AI дає кращий результат, ніж було сформульовано в запиті.
12. Розмиття меж професій — виконання завдань іншої спеціалізації.
13. Важливість правильного формулювання запиту — новий soft skill.
14. Нова базова навичка — prompt literacy.
15. Автоматизуються задачі, а не професії — вразливість різна навіть у межах однієї спеціальності.
16. Чіткі рамки завдання = вищий результат.
17. Найбільше виграють спеціалісти середньої ланки — делегують рутину.
18. Люди часто переоцінюють можливості AI — 17% запитів невиконувані.
19. Гуманітарні професії більш вразливі, ніж технічні.
20. Медицина — низька вразливість — клінічна робота лишається за людиною.
21. Модульні професії легше автоматизувати.
22. AI сильніший у вузьких завданнях, ніж у комплексних рішеннях.
23. Мовні професії у зоні більшого впливу.
24. Колективні рішення AI замінює гірше — стратегічні наради, дебати.
25. AI імітує експертність — критичне мислення вирішальне.
26. Лідерство не замінюється — емоції та довіра за людиною.
27. AI змінює розподіл часу — менше механіки, більше аналітики.
28. AI формує нову логіку роботи — стандартизовані структури мислення.

Практична площина для офісів і держсектору

• Документообіг. Автоматичні чернетки, резюме, витяги; перевірки повноти полів; підказки щодо наступних кроків. Людина зосереджується на винятках і змісті, а не на форматі. 
• Аналітика. Швидке зведення статистики та підготовка різних версій звітів (для керівництва, аудиту, зовнішніх органів), тоді як рішення приймає людина. 
• Комунікація. Типові відповіді, FAQ, службові листи — делегуються; чутливі кейси та публічні дебати — лишаються в людській площині. 
• Навички. Ключовими стають prompt‑грамотність, фактчек, робота з ризиками та політикою даних — «суперсила» середньої ланки. 

Як підготувати команду: короткий чек‑лист

• Визначити задачі з чіткими рамками (інструкції, типові листи, шаблонні звіти) — і почати делегувати їх ШІ.
• Запровадити «подвійний контроль»: AI готує, людина ухвалює й відповідає.
• Навчити співробітників prompt literacy і базового фактчекінгу.
• Створити внутрішні стандарти якості для текстів і звітів, вироблених за допомогою ШІ.
• Оновити політики безпеки даних і журналювання рішень.

Як Айкюжн ІТ готується до технологічних змін

Айкюжн ІТ займається інноваційними системами електронного документообігу і впроваджує ШІ як практичний інструмент підвищення продуктивності без компромісів щодо якості та безпеки:

• Інтелектуальні чернетки та резюме: автоматичне структурування документів, витяги, нормалізація стилю.
• Контроль повноти та відповідності: перевірка обов’язкових полів, узгодженості дат, посилань на нормативку.
• Пошук і аналітика: питання‑відповідь по сховищах, швидкі зведення для керівництва, підготовка багатоверсійних звітів.
• Людський контроль на кожному кроці: ролі відповідальних, чек‑листи перевірки, трасування змін.
• Безпека даних: робота в межах інфраструктури замовника, політики доступу, аудит активності, відповідність вимогам державних органів.

Досвід минулого століття доводить: технології не забирають роботу, а роблять її іншою. Дослідження Microsoft підтверджує: автоматизуються не професії, а конкретні задачі; ШІ виступає підсилювачем, а не замінником. Ті організації, які вже сьогодні делегують рутину штучному інтелекту й підсилюють людей критичним мисленням, процесним контролем і безпекою, виграють у продуктивності та якості рішень. І саме так ми будуємо впровадження в Айкюжн ІТ.

Джерела

1. Microsoft Research: Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI (липень 2025).
2. arXiv: Measuring the Occupational Implications of Generative AI — препринт дослідження (липень 2025).
3. GeekWire: Огляд методології та висновків дослідження Microsoft Research (серпень 2025).
4. Investopedia: Професії з високою «AI applicability» (серпень 2025).
5. Microsoft Research: The Impact of Generative AI on Critical Thinking (квітень 2025).

У багатьох компаніях і досі вважають, що сканувати паперові документи — це вже електронний документообіг (ЕДО). Але це — небезпечна ілюзія. У 2025 році така практика більше шкодить, ніж допомагає.

Електронний документообіг (ЕДО) уже давно вийшов за рамки простого обміну файлами. Сучасні системи ЕДО — це платформи керування інформацією, що інтегрують внутрішні процеси, взаємодію з клієнтами та відповідність нормам.

Оцифрування документообігу — це не просто модна тенденція. У 2025 році це реальна необхідність: через обмеження зберігання паперових архівів, вимоги аудиту, очікування клієнтів і потребу в оперативному доступі до інформації.

У сучасному бізнес-середовищі ефективний документообіг — це не тільки швидкість, а й безпека, прозорість і контроль. Паперові системи дедалі більше витісняються цифровими, а автоматизація — стає не опцією, а необхідністю.

Сучасний ринок енергетики надзвичайно вимогливий і конкурентний. Щоб забезпечити успішну діяльність в цій галузі, підприємства повинні постійно вдосконалювати свої процеси та використовувати передові технології. Один з таких інструментів - це електронний документообіг, який зробив значний внесок у розвиток енергетичного сектору. "Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group.

Цифрова трансформація виробничих процесів стала необхідною для підприємств у сучасному бізнес-середовищі. Перехід до цифрових технологій і процесів забезпечує більшу ефективність, оптимізацію витрат і підвищення конкурентоспроможності. Сергій Балашук розповів, що на сьогодні цифрова трансформація стала не просто можливістю, але й необхідністю для багатьох підприємств.

У сучасному світі технологічних інновацій, особливо важливе місце займає впровадження електронного документообігу в різних сферах, включаючи військову. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group. Ефективність та безпека електронного документообігу в цій сфері є критично важливими для забезпечення надійності та оперативності процесів.

Завдяки розвитку цифрових технологій, електронний документообіг стає все більш поширеним і важливим компонентом у роботі комунальних підприємств. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group. Ефективний електронний документообіг може значно оптимізувати робочі процеси, забезпечуючи швидкість та точність обміну документацією.

В сучасному світі, де інформаційні технології стрімко розвиваються, ефективне управління документацією є ключовим фактором для успішної діяльності будь-якої організації, в тому числі і в органах місцевого самоврядування. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group.

Сквирська міська рада замовила у компанії «Айкюжн ІТ» автоматизацію ділових процесів за допомогою системи електронного документообігу Megapolis.DocNet.

Відомо, що сучасний світ бізнесу постійно розвивається та модернізується, особливо в питаннях документообігу та інформаційних технологій. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group. Він зазначив, що перехід на електронний документообіг в сфері транспорту та логістики є не лише актуальним, але й необхідним кроком для підвищення ефективності роботи компаній.

В епоху цифрових технологій, логістика постійно зазнає змін, покликаних підвищити ефективність та оптимізувати процеси. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group. Особливу увагу він приділив впровадженню електронного документообігу в логістичні процеси.

З появою цифрових технологій в медицині однією з ключових інновацій стали цифрові рецепти. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group. Цифрові рецепти перетворюють традиційний підхід до виписування лікарських препаратів, пропонуючи нові можливості для підвищення ефективності та безпеки лікування.

В епоху цифровізації величезне значення набуває питання зберігання та обробки медичних даних. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group. Основним викликом у цій сфері є забезпечення балансу між приватністю пацієнтів та доступністю інформації для медичних працівників.

У сучасному світі медицини важливість впровадження електронного документообігу в лікарнях стає все більш актуальною. Ця технологія дозволяє оптимізувати робочі процеси, підвищує ефективність управління закладом і значно покращує якість обслуговування пацієнтів. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group.

Цифровізація процесів та документів в землевпорядкуванні є ключовим елементом для підвищення ефективності та прозорості управління земельними ресурсами. Цей підхід дозволяє значно оптимізувати час обробки та управління документами, які є критично важливими в цій галузі. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group.

В сучасному світі агробізнесу, де кожен аспект виробництва має велике значення для загальної продуктивності, автоматизація документообігу відіграє ключову роль у підвищенні ефективності бізнес-процесів. Це особливо важливо у сфері, де керування великою кількістю документів і договорів є повсякденною реальністю. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group.

Управління договорами є ключовим аспектом успішного агробізнесу, а використання системи електронного документообігу значно спрощує та оптимізує цей процес. Важливість інтеграції сучасних технологій в управління договорами в аграрному секторі не можна недооцінювати. Про це розповів директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук під час презентації для клієнтів об'єднання Intecracy Group.