Наразі ринок програмного забезпечення є настільки різноманітним, що іноді складається враження наявності готових рішень для практично будь-якої галузі та завдань. Однак також є і величезна кількість прикладів, коли готового програмного забезпечення для конкретного підприємства чи організації не існує або воно потребує настільки суттєвих доопрацювань, що дешевше замовити розробку «з нуля».
Зокрема про це говорили учасники онлайн-заходу «Тренди ринку програмного забезпечення у 2023 році та прогнози на майбутнє». Подія відбулась 2 жовтня 2023 року під егідою асоціації Software Ukraine та об'єднання Intecracy Group. Від «Айкюжн ІТ» участь взяв директор компанії Сергій Балашук, український експерт з інформаційних технологій. Учасники заходу відзначили головні переваги та недоліки послуги з розробки програмного забезпечення на замовлення для клієнтів.
У цій статті ми перелічимо головні аргументи «ЗА» та «ПРОТИ». Однак розпочати варто з різниці між цими поняттями. Відтак - готовий продукт означає, що програмне забезпечення було розроблено як універсальне рішення, яке підходить більшості підприємств (на думку відділу маркетингу компанії-розробника). Софт, розроблений на замовлення, створено саме для конкретного підприємства та/або організації і не підійде іншим.
Програмне забезпечення на замовлення: переваги та недоліки
Аргументи «ЗА»
1. Індивідуальність та гнучкість
Прямі конкуренти, скоріше за все, використовують стандартний (готовий) софт. Індивідуальне рішення дозволить працювати швидше або краще за них. Організація сама вирішує що і коли потрібно змінити у програмному забезпеченні: у практично всіх бізнес-рішень розробники передбачають свого роду «конструктори», що дозволяють додавання, зміни, видалення функцій та адаптації до нових бізнес-потреб. Варто також зауважити, що досить часто у готового програмного забезпечення немає можливості доопрацювання або це прямо заборонено ліцензійними умовами.
2. Швидкість роботи
Індивідуальні рішення (програмне забезпечення на замовлення) працюють швидше, оскільки не містять зайвих функцій, не створюють додаткових запитів за з самого початку розроблені виключно для вирішення конкретних бізнес-потреб (завдань).
Аргументи «ПРОТИ»
1. Висока вартість
При розробці рішення на замовлення, клієнт змушений сплатити повністю витрати на розробку. Початкова ціна буде більшою за будь-яку щомісячну передплату або покупку ліцензії. Зіткнувшись із цим, підприємства часто реалізують завдання впровадження власного софту поступово. Спочатку розробляють лише найнеобхідніші функції, потім програмне забезпечення розвивають, додаючи додаткові можливості.
Але пам'ятайте, що ви в цьому випадку швидше за все заощадите не зараз, а в довгостроковій перспективі. Щоб перевірити це, ви порівняєте вартість вашого програмного забезпечення та вартість ПЗ за передплатою на той термін, на який ви плануєте його використовувати. Мова йде про перспективу 5–10 років та більше (за умови підтримки та регулярного оновлення).
2. Складність розробки
Виготовлене на замовлення програмне забезпечення потребує часу та організаційних зусиль від підприємства. По-перше, потрібно розпланувати проект, визначити необхідні функції, бюджет та терміни. Далі йде розробка та впровадження, тут терміни можуть бути різними – у середньому від 3 місяців. Щоб зробити більш точну оцінку, потрібно врахувати всі особливості та завдання проекту.
ТОВ «Айкюжн ІТ» допомагає клієнтам з розробкою проєкту, технічного завдання та здатна виконати і саму розробку. Для цього у нас в штаті працюють бізнес-аналітики, архітектори, кодери тощо.
Готове ПЗ: плюси та мінуси
Тепер давайте розглянемо переваги та недоліки стандартного програмного забезпечення.
Аргументи «ЗА»
1. Ціна та швидкість
Вартість використання готового програмного забезпечення на старті в рази нижче, ніж процесу розробки з чистого листа. Зазвичай продуктові компанії пропонують гнучкі цінові пакети та безкоштовні пробні періоди. Окрім того, часто передбачені моделі, які дозволяють платити виключно за кількість робочих місць (облікових записів).
Також важливим є те, що для старту роботи достатньо лише впровадити програмне забезпечення — мова зазвичай йде про інсталяцію та навчання користувачів (співробітників організації). Іноді весь цей процес займає лише один день.
2. Підтримка та оновлення
Багато користувачів вже працювали з цим стандартним програмним забезпеченням. Швидше за все, вони вже зіткнулися з проблемами, про які ви навіть не знаєте і які ви спробуєте вирішити, коли почнете ним користуватися. Це забезпечує швидку підтримку з усіх питань. Крім того, є посібники з найбільш популярних налаштувань, готові відповіді на питання, що найчастіше задаються. Окрім того, розробник програмного забезпечення сам регулярно випускає оновлення, що дозволяє завжди йти в ногу за часом.
Аргументи «ПРОТИ»
1. Необхідність йти на компроміс
Яким би універсальним не був софт, зазвичай він не повністю відповідає потребам організації. Виникає потреба адаптувати або навіть міняти ділові процеси під наявне програмне забезпечення. На жаль, не завжди це можливо, або не повністю відповідає вимогам нормативно-правових актів (особливо в державному секторі).
2. Залежність від розробника
Організація ризикує потрапити під залежність від діяльності сторонньої компанії, на яку вона не впливає та не може впливати. Відтак, після оновлень можуть з'являтись помилки, іноді потрібні функції виявляються видалені або змінені, і доводиться шукати вихід з цієї ситуації. Також, якщо компанія-розробник софту зазнає фінансових труднощів, вона може взагалі припинити підтримку та подальшу розробку.
Яким має бути оптимальний вибір?
Директор ТОВ «Айкюжн ІТ» Сергій Балашук запевняє, що компанія перед початком проєкту завжди аналізує завдання та пропонує клієнту найбільш оптимальне рішення. Часто воно є гібридним. Це коли на базі готового софту проводяться доопрацювання на замовлення, які включають індивідуальні потреби організації. Для цього платформа UnityBase є оптимальною та зручною. Окрім того, вона вже довела свою стійкість від хакерських атак та роботоздатність при використанні навіть слабкого заліза. «Ми працюємо вже понад 10 років. Ми вміємо розробляти індивідуальні рішення, адаптувати вже готові, підтримувати їхню роботу в будь-яких, навіть у кризових ситуаціях. Ми можемо розширювати та оновлювати наявні функції, а також створювати гібридні рішення», — відзначає Сергій Балашук.
